FAQ

Les petites questions du Club

Vous avez une question ? Noup a peut-être déjà la réponse.

Courriers mensuels, enquêtes à résoudre, abonnement mensuel, formule 3 mois, contenu des enveloppes ou encore livraison : retrouvez ici tout ce qu'il faut savoir avant de recevoir votre premier courrier The Mailow Club.

♡ Les prix affichés sur le site comprennent l'envoi suivi.
01 — Choisir son courrier

Commandes & formules

Quelles formules puis-je choisir ?

Vous avez le choix entre trois façons de profiter du Club : commander l'édition du mois à l'unité, choisir l'abonnement mensuel avec renouvellement automatique, ou opter pour la formule 3 mois réglée en une seule fois. L'abonnement mensuel est annulable à tout moment.

Comment fonctionne l'abonnement mensuel ?

Avec l'abonnement mensuel, vous recevez automatiquement une nouvelle édition chaque mois. Le paiement est renouvelé automatiquement chaque mois, sans avoir besoin de repasser commande. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.

Comment fonctionne la formule 3 mois ?

Les trois éditions sont réglées directement lors de la commande. Une nouvelle édition est ensuite envoyée chaque mois pendant trois mois. Il ne s'agit pas d'un abonnement avec renouvellement automatique. À la fin des trois mois, aucun nouveau paiement n'est effectué.

Puis-je acheter seulement le courrier de ce mois-ci ?

Oui. Vous pouvez commander uniquement l'édition actuellement proposée à l'unité, sans abonnement et sans engagement pour les mois suivants. L'abonnement mensuel et la formule 3 mois sont simplement deux autres façons de profiter du Club plus longtemps.

02 — Dans l'enveloppe

Les éditions du Mailow Club

Qu'est-ce que The Mailow Club ?

The Mailow Club imagine chaque mois des courriers illustrés à recevoir directement dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez choisir entre le Courrier du Mois, une parenthèse de papeterie et de douceur, et l'Enquête du Mois, une histoire illustrée à résoudre grâce aux indices reçus par courrier.

Est-ce toujours le même contenu ?

Non. Un nouvel univers est créé chaque mois. Le principe du Courrier ou de l'Enquête reste reconnaissable, mais les histoires, illustrations, activités et petites surprises évoluent à chaque édition.

Quelle est la différence entre le Courrier et l'Enquête du Mois ?

Le Courrier du Mois est pensé comme une petite parenthèse cocooning : une lettre, des illustrations, de la papeterie et quelques surprises à découvrir tranquillement.

L'Enquête du Mois propose quant à elle une histoire illustrée à résoudre à l'aide de personnages, de documents et de différents indices.

Tout est-il vraiment fait main ?

Les univers et les contenus sont créés spécialement pour The Mailow Club. Les illustrations sont dessinées à la main et les différents éléments sont ensuite imprimés, assemblés et préparés à l'atelier.

03 — Pour les enquêteurs

L'Enquête du Mois

Comment fonctionne une enquête par courrier ?

Vous recevez directement dans votre boîte aux lettres une enquête à résoudre composée d'une histoire, de personnages, de documents et de plusieurs indices. À vous de les observer, de faire les bons rapprochements et de découvrir ce qui s'est réellement passé.

Peut-on faire L'Enquête du Mois en famille ?

Oui. Les enquêtes sont pensées comme de jolies histoires illustrées à résoudre et peuvent être découvertes seul, à deux ou avec plusieurs enquêteurs autour de la table.

L'Enquête du Mois fait-elle peur ?

Non. Même lorsqu'il y a un mystère à résoudre, l'univers reste illustré et accessible, sans contenu gore. Le jeu repose surtout sur l'observation, les déductions et les différents indices.

Dois-je être habitué aux jeux d'enquête ?

Pas du tout. Les documents sont conçus pour être découverts progressivement et vous permettre de reconstituer l'histoire à votre rythme. Aucun matériel particulier n'est nécessaire.

04 — Direction la boîte aux lettres

Préparation & envoi

L'envoi est-il compris dans le prix ?

Oui. L'envoi suivi est compris dans les prix affichés pour les courriers du Mailow Club.

Comment mon courrier est-il préparé ?

Chaque édition est préparée à petite échelle à l'atelier. Les différents éléments papier sont imprimés, assemblés puis glissés dans leur enveloppe avant de prendre le chemin de votre boîte aux lettres.

Prêt à rejoindre le Club ?

Il ne reste plus qu'à choisir le courrier que vous aurez envie d'attendre.

Parenthèse cocooning ou petite enquête illustrée : choisissez votre univers, à l'unité, en abonnement mensuel ou avec la formule 3 mois.

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