FAQ
Vous avez une question ? Noup a peut-être déjà la réponse.
Courriers mensuels, enquêtes à résoudre, abonnement mensuel, formule 3 mois, contenu des enveloppes ou encore livraison : retrouvez ici tout ce qu'il faut savoir avant de recevoir votre premier courrier The Mailow Club.
Commandes & formules
Quelles formules puis-je choisir ?
Vous avez le choix entre trois façons de profiter du Club : commander l'édition du mois à l'unité, choisir l'abonnement mensuel avec renouvellement automatique, ou opter pour la formule 3 mois réglée en une seule fois. L'abonnement mensuel est annulable à tout moment.
Comment fonctionne l'abonnement mensuel ?
Avec l'abonnement mensuel, vous recevez automatiquement une nouvelle édition chaque mois. Le paiement est renouvelé automatiquement chaque mois, sans avoir besoin de repasser commande. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
Comment fonctionne la formule 3 mois ?
Les trois éditions sont réglées directement lors de la commande. Une nouvelle édition est ensuite envoyée chaque mois pendant trois mois. Il ne s'agit pas d'un abonnement avec renouvellement automatique. À la fin des trois mois, aucun nouveau paiement n'est effectué.
Puis-je acheter seulement le courrier de ce mois-ci ?
Oui. Vous pouvez commander uniquement l'édition actuellement proposée à l'unité, sans abonnement et sans engagement pour les mois suivants. L'abonnement mensuel et la formule 3 mois sont simplement deux autres façons de profiter du Club plus longtemps.
Les éditions du Mailow Club
Qu'est-ce que The Mailow Club ?
The Mailow Club imagine chaque mois des courriers illustrés à recevoir directement dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez choisir entre le Courrier du Mois, une parenthèse de papeterie et de douceur, et l'Enquête du Mois, une histoire illustrée à résoudre grâce aux indices reçus par courrier.
Est-ce toujours le même contenu ?
Non. Un nouvel univers est créé chaque mois. Le principe du Courrier ou de l'Enquête reste reconnaissable, mais les histoires, illustrations, activités et petites surprises évoluent à chaque édition.
Quelle est la différence entre le Courrier et l'Enquête du Mois ?
Le Courrier du Mois est pensé comme une petite
parenthèse cocooning : une lettre, des illustrations,
de la papeterie et quelques surprises à découvrir tranquillement.
L'Enquête du Mois propose quant à elle
une histoire illustrée à résoudre à l'aide de personnages,
de documents et de différents indices.
Tout est-il vraiment fait main ?
Les univers et les contenus sont créés spécialement pour The Mailow Club. Les illustrations sont dessinées à la main et les différents éléments sont ensuite imprimés, assemblés et préparés à l'atelier.
L'Enquête du Mois
Comment fonctionne une enquête par courrier ?
Vous recevez directement dans votre boîte aux lettres une enquête à résoudre composée d'une histoire, de personnages, de documents et de plusieurs indices. À vous de les observer, de faire les bons rapprochements et de découvrir ce qui s'est réellement passé.
Peut-on faire L'Enquête du Mois en famille ?
Oui. Les enquêtes sont pensées comme de jolies histoires illustrées à résoudre et peuvent être découvertes seul, à deux ou avec plusieurs enquêteurs autour de la table.
L'Enquête du Mois fait-elle peur ?
Non. Même lorsqu'il y a un mystère à résoudre, l'univers reste illustré et accessible, sans contenu gore. Le jeu repose surtout sur l'observation, les déductions et les différents indices.
Dois-je être habitué aux jeux d'enquête ?
Pas du tout. Les documents sont conçus pour être découverts progressivement et vous permettre de reconstituer l'histoire à votre rythme. Aucun matériel particulier n'est nécessaire.
Préparation & envoi
L'envoi est-il compris dans le prix ?
Oui. L'envoi suivi est compris dans les prix affichés pour les courriers du Mailow Club.
Comment mon courrier est-il préparé ?
Chaque édition est préparée à petite échelle à l'atelier. Les différents éléments papier sont imprimés, assemblés puis glissés dans leur enveloppe avant de prendre le chemin de votre boîte aux lettres.
Il ne reste plus qu'à choisir le courrier que vous aurez envie d'attendre.
Parenthèse cocooning ou petite enquête illustrée : choisissez votre univers, à l'unité, en abonnement mensuel ou avec la formule 3 mois.
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